Q商品の賞味期限について
Aフジヤマクッキーの賞味期限は、製造から60日後（ご納品から5週間前後が目安）です。
Qご注文完了後の変更・キャンセルについて
A食品のため、原則といたしましてご注文完了後の変更・キャンセルは承っておりません。
なお、お届け先様の長期ご不在による返品は承っておりません。ご商品はご依頼主様へ転送させていただきます。

Q不良品の交換について
A商品には万全を期しておりますが、不良・配送上の破損など、お気づきのことがございましたら下記お問い合わせ先までご連絡ください。
商品交換に関しましては、お手数ですが商品到着後8日以内に【商品と納品書】を下記問い合わせ先まで【着払い】にてご返送ください。
お客様の都合によるお取替え・ご返品は、商品の性質上ご容赦願います。

≪問い合わせ先≫
フジヤマクッキー本店
■営業時間：10:00～17:00（季節により変動）
■住所　　：〒401-0303
　　　 　 　 山梨県南都留郡富士河口湖町浅川1165-1
■TEL　　 : 0555-72-2220
Q配送について
A商品のお届けに関しましては、なるべく早くお届け出来るように努めておりますが、運送会社の都合や、天気や時期またはその他の事情によってお時間がかかる場合がございます。ご注文の際には、納期に余裕を持ってお早めにご発注いただきますようお願い致します。 また、商品の配送予定が遅延になる場合、運送会社から店舗側に配送予定の連絡が入ることはありません。 お手数ではございますが、配送日の時刻や予定日のご確認に関しては、お客様側でのご確認をお願い致します。

Q海外への発送について
A海外への発送は対応しておりません。
日本国内のみの配送となります。

Unfortunately,we don't plan to sell out products to overseas at that time.Sorry for inconvenient.
Qサイトの利用について
A本サイトの利用について、通信回線やコンピューター等の通信障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、またはデータへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サイトのサービスに関してお客様に生じた損害について、店舗側は一切責任を負わないものとします。

【重要】パッケージ商品価格改定のお知らせ

2026/03/12 10:28

平素よりフジヤマクッキーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、気候変動や世界的な原材料価格の上昇、エネルギーコスト高騰の影響により、フジヤマクッキーの品質を支えるバター・カカオ類は、この2年間で約1.5倍以上に上昇しております。 

弊社ではこれまで価格維持に努めてまいりましたが、品質を守り続けることを最優先とするため、この度やむを得ず商品価格を改定させていただくこととなりました。


改定日

2026年4月1日（水）


改定内容はこちらよりご確認ください。

https://www.fujiyamacookie.jp/news/20260401BASE.pdf?channel=main

 

＜紙袋のご提供について＞

5枚入以上のパッケージ商品を対象に、お買い上げ数を上限として紙袋を無償でご提供いたします。

2026年4月1日以降のご注文より開始いたします。ぜひご利用ください。

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なお、システムメンテナンスのため、

2026年3月31日15:00～2026年3月31日10:00  ショッピングのご利用を停止させていただきます。

あらかじめご了承ください。

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日頃よりご愛顧いただいているお客様にご負担をおかけしてしまうことを心よりお詫び申し上げます。

これからも変わらぬ品質とおいしさをお届けできるよう努めてまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。