Q商品の賞味期限について
Aフジヤマクッキーの賞味期限は、製造から45日後(ご納品から3週間前後が目安)です。
Qご注文完了後の変更・キャンセルについて
A食品のため、原則といたしましてご注文完了後の変更・キャンセルは承っておりません。
なお、お届け先様の長期ご不在による返品は承っておりません。ご商品はご依頼主様へ転送させていただきます。

Q不良品の交換について
A商品には万全を期しておりますが、不良・配送上の破損など、お気づきのことがございましたら下記お問い合わせ先までご連絡ください。
商品交換に関しましては、お手数ですが商品到着後8日以内に【商品と納品書】を下記問い合わせ先まで【着払い】にてご返送ください。
お客様の都合によるお取替え・ご返品は、商品の性質上ご容赦願います。

≪問い合わせ先≫
フジヤマクッキー本店
■営業時間:10:00~17:00(季節により変動)
■住所  :〒401-0303
        山梨県南都留郡富士河口湖町浅川1165-1
■TEL   : 0555-72-2220
Q配送について
A商品のお届けに関しましては、なるべく早くお届け出来るように努めておりますが、運送会社の都合や、天気や時期またはその他の事情によってお時間がかかる場合がございます。ご注文の際には、納期に余裕を持ってお早めにご発注いただきますようお願い致します。 また、商品の配送予定が遅延になる場合、運送会社から店舗側に配送予定の連絡が入ることはありません。 お手数ではございますが、配送日の時刻や予定日のご確認に関しては、お客様側でのご確認をお願い致します。

Q海外への発送について
A海外への発送は対応しておりません。
日本国内のみの配送となります。

Unfortunately,we don't plan to sell out products to overseas at that time.Sorry for inconvenient.
Qサイトの利用について
A本サイトの利用について、通信回線やコンピューター等の通信障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、またはデータへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サイトのサービスに関してお客様に生じた損害について、店舗側は一切責任を負わないものとします。

2021/09/03 17:30

【11月30日まで】宅配送料無料キャンペーン

平素よりフジヤマクッキーをご利用いただき、ありがとうございます。日頃からフジヤマクッキーオンラインショップをご利用いただいている皆様に感謝の気持ちを込めて宅配送料無料キャンペーンを実施いたします!2...

2021/08/24 10:57

【コラム】フジヤマ石鹸ができるまで

平素よりフジヤマクッキーをご利用いただき、ありがとうございます。今回は、フジヤマ石鹸についてご紹介いたします!なぜクッキー屋さんが「せっけん」を売っているのか?不思議に思われている方もいるのではな...

2021/08/16 09:53

2021年8月15日 【オンラインショップ限定】フジヤマクッキー 7枚入りラウンドパッケージ新発売!

平素よりフジヤマクッキーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。おしゃれな丸い形のパッケージセットを、オンライン限定で販売開始いたします!結婚式の引き出物をはじめ、かわいい贈り物をお探し...

2021/08/10 10:38

2021年8月7日 【化粧箱入り】フジヤマ石鹸 新発売!

平素よりフジヤマクッキーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大人気のフジヤマ石鹸に、プレゼントにピッタリな【化粧箱入り】パッケージが新登場!おめでたい富士山の形の石鹸を、もっとギフト...

2021/04/19 09:00

2021年4月19日~10月31日【クール便対応】送料の変更について

平素よりフジヤマクッキーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2021年4月19日(月)からのご注文につきまして、品質保持の観点から、フジヤマクッキーの配送方法がクール便のみとなります。※フジヤ...